Términos del servicio

Términos de Servicio — Portal Construcción Sustentable Chile

Última actualización: agosto de 2026

Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Información general Portal Construcción Sustentable Chile es una empresa dedicada a la comercialización de morteros cementicios y materiales de construcción. Las presentes condiciones regulan la relación entre Portal Construcción Sustentable Chile  y sus clientes en el marco de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

2. Productos Los productos ofrecidos en nuestro sitio son materiales de construcción de carácter profesional. Las especificaciones técnicas, rendimientos y colores son referenciales y pueden variar según las condiciones de aplicación, superficie y temperatura. Recomendamos consultar las fichas técnicas antes de realizar su pedido.

3. Precios y pagos Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Pedidos y disponibilidad La confirmación del pedido está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto solicitado, nos contactaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso íntegro del monto pagado.

5. Despacho y flete El despacho de productos pesados como sacos de mortero se realiza mediante cotización de flete. El valor del envío se calcula según peso, volumen y destino, y será informado al cliente antes de confirmar el pedido. Portal Construcción Sustentable Chile no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte contratada.

6. Devoluciones y reembolsos Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web. En todo lo no contemplado, se aplica la Ley N° 19.496.

7. Uso correcto del producto El cliente es responsable de verificar que el producto seleccionado es adecuado para su aplicación. Portal Construcción Sustentable Chile no se hace responsable por resultados derivados de una aplicación incorrecta, mezcla inadecuada o incumplimiento de las instrucciones técnicas del producto.

8. Propiedad intelectual Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos y fichas técnicas) son propiedad de Portal Construcción Sustentable Chile y no pueden ser reproducidos sin autorización previa y escrita.

9. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

10. Contacto Para consultas relacionadas con estos términos, contáctenos en:
+56996471700
contacto@ustucco.cl